É nítido para toda a sociedade que existe uma parcela de crianças e adolescentes em situação de risco e vulnerabilidade social exposto a situações de violência e negligência de toda ordem. Diante dessa demanda social e com um propósito de amenizar essas situações de violações de direitos a instituição, imbuída de um propósito assistencial na prestação dos serviços de forma totalmente gratuito para o usuário/a, vem há anos trabalhando com seus recursos físicos, humanos, materiais, angariando ainda voluntários e doações, em prol de garantir condições dignas de habitação, higiene, segurança, acessibilidade, privacidade aos seus usuários, bem como, trabalhar em prol da cessação das violações de direito primando pela reintegração familiar e social, sendo secundários a inserção em família extensa, adotiva e por último, promoção da independência, conforme o caso.
O serviço de acolhimento para crianças e adolescentes integra os serviços de Alta Complexidade do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) pautando-se nos pressupostos do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA); do Plano Nacional de Promoção, Proteção e Defesa dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes a Convivência Familiar e Comunitária, Política Nacional de Assistência Social; Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do SUAS; Projeto de Diretrizes das Nações Unidas Sobre Emprego e Condições Adequadas de Cuidados Alternativos com crianças. Adaptado à realidade e à cultura locais.